Conditions Générales de Vente

EXPEDITIONS : L’expédition de vos colis se fait par transporteur ou par la poste. La participation aux frais d’envoi et de préparation est de 7,50€ pour toute commande inférieure à 50€, 6,50€ pour toute commande comprise entre 50€ et 100€, offerte au-delà de 100€.
Les commandes sont traitées et expédiées le jour même ou le lendemain dans le cas ou les produits sont immédiatement disponibles.

DOMMAGES EN COURS DE LIVRAISON : Comme il est de règle les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, il est donc très important de vérifier lors de la livraison l’état de
votre colis. En cas d’avarie grave, vous pouvez refuser la réception du colis. En cas de léger dommages, accepter le colis, l’ouvrir devant le transporteur ou devant le préposé, constater les dégâts ou manquants, mentionner l’avarie sur le récépissé du transporteur et confirmer vos réserves dans les 48 heures par lettre recommandée adressée au transporteur. Dans tous les cas prévenez-nous dans les 48 heures pour nous signaler et nous décrire avec précision le dommage.

GARANTIE/ECHANGE : Tous les articles que nous vous proposons ont été sélectionnés après avoir été testés par notre service Contrôle Qualité. Si toutefois l’un de nos articles ne vous donne pas entière satisfaction, et à condition que les sachets ne soient pas ouverts, il vous suffit de nous le retourner en payant les frais de port, dans un délai de 15 jours après réception de la commande. Cet article devra être accompagné de la facture ou à défaut d’une lettre ordinaire mentionnant vos nom, adresse, ainsi que le motif du retour. Les retours devront être adressés à l’adresse suivante : Solaise Altine – 401 route de Froiderue, 76450 Ourville-en-Caux. Aucun retour en port dû ne sera accepté. Dès réception dans nos services, l’échange ou le remboursement sera effectué. Si le renvoi de votre colis est dû à une erreur de nos services, vos frais de réexpédition vous seront remboursés. Si vous échangez un article, joignez un paiement égal à la différence entre le montant de votre nouvelle commande et celui des articles que vous renvoyez. Le remboursement de votre article sera effectué par l’envoi d’un chèque ou par virement bancaire.

PRIX : Les prix du catalogue s’entendent nets, TTC, frais de port forfaitaire en sus et sont valables jusqu’à la parution du prochain catalogue. En cas de variation importante de prix, nous
réservons le droit de procéder à des réajustements de prix à la hausse comme à la baisse.

PREPARATION/FACTURATION : Votre commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours hors délai d’acheminement à compter de la date de réception de celle-ci dans nos services. En cas de rupture de stock, nos services vous contacteront afin de trouver la solution la plus convenable pour vous.

INFORMATIONS GENERALES DE VENTE : Nos articles sont conformes à la description du catalogue. Malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se glisser. En aucun cas nous ne pourrions être engagés de ce fait. Les prix de ce catalogue sont garantis sauf erreur typographique jusqu’au prochain catalogue. En fonction de nos sources d’approvisionnement les articles livrés peuvent présenter de très légères modifications par rapport à ceux figurant dans le catalogue. Ces modifications n’altérant en rien la qualité des produits. Les paiements par avance ne sont ni des acomptes ni des arrhes. Conformément à la loi informatique et liberté du 6/1/1978 (art 27), vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions d’autres entreprises, si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client.

Incontinence-protection
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